Klachtenbeleid

Als kinderopvangorganisatie doen wij er alles aan om dagelijks goede kwaliteit kinderopvang te bieden. Toch kan er een keer iets misgaan. Wij vinden het belangrijk dat u bij ons terecht kunt als u ontevreden bent. Daarom hebben wij deze interne klachtenregeling opgesteld.  

Kinderopvang Middelpunt is aangesloten bij de Geschillencommissie Kinderopvang. Ieder jaar beoordeelt deze geschillencommissie binnengekomen klachten van ouders. In 2025 zijn er geen klachten binnengekomen wat blijkt uit onderstaande 'Klachtenvrijbrieven' per soort opvang. Daar zijn we trots op!