Praktische informatie

Thuishuis de Bernebeam is een kinderdagverblijf (KDV) en buitenschoolse opvang (BSO)
welke opvang biedt aan kinderen van 0 tot 12 jaar.

Thuishuis de Bernebeam is open op:

• Maandag         van 6.30 tot 18.00 uur
• Dinsdag           van 6.30 tot 18.00 uur
• Woensdag       van 6.30 tot 18.00 uur
• Donderdag      van 6.30 tot 18.00 uur
• Vrijdag             van 6.30 tot 18.00 uur

Thuishuis de Bernebeam is op zon- en feestdagen gesloten en per jaar 48 weken open. De sluitingsdagen worden per kalenderjaar aan de ouders bekend gemaakt en vermeldt op de website.

Aanmeldingsprocedure

U kind uw kind aanmelden via de website.
Er zal dan z.s.m. (binnen twee weken) contact met u worden opgenomen over de eventuele mogelijkheden van de plaatsing.

Na aanmelding bekijken we of uw kind geplaatst kan worden op de gewenste tijden. Er zal dan contact met u worden opgenomen voor het maken van een afspraak voor een intakegesprek. Tijdens dit gesprek worden er afspraken gemaakt over de opvang en worden de bijzonderheden voor de opvang van uw kind(eren) besproken.

Daarna ontvangt u via de mail:

• De huisregels
• De privacyverklaring

Via KOV-net ontvangt u:

• een overeenkomst tussen Thuishuis de Bernebeam en ouder, met o.a. betalingsafspraken;
• een machtigingsformulier voor de automatische incasso. Deze dient u digitaal te ondertekenen.

Wenperiode

Tijdens het plaatsingsgesprek maken we afspraken over een eventueel wenmoment.
Uw kind kan dan rustig even wennen bij Thuishuis de Bernebeam, aan de leiding en de andere kinderen.

Ziekte van kinderen

Als een kind ziek is, zijn wij daar graag z.s.m. van op de hoogte. In overleg kunnen we dan bekijken of de opvang kan doorgaan of niet. Dit hangt af van hoe ziek het kind is, en of er tijd is om het kind de aandacht en verzorging te kunnen geven die het nodig heeft. Vaak wil een ziek kind graag bij de ouders zelf zijn.

Als een kind tijdens de opvang ziek wordt, nemen wij contact met u op om te overleggen. Soms moet een kind dan vervroegd worden opgehaald. In geval van een calamiteit nemen wij natuurlijk ook contact met u op. Als er snelheid van handelen noodzakelijk is zullen wij zelf contact opnemen met een huisarts of noodarts. Deze gegevens nemen we door tijdens het intakegesprek, zodat wij adequaat kunnen handelen.

Klachten

Als er klachten zijn over zaken die bij Thuishuis de Bernebeam plaatsvinden, verzoeken wij u om dit te bespreken met de eigenaresse van de Bernebeam. Wij zullen onze uiterste best doen om de klacht samen met u op te lossen. De werkwijze m.b.t. klachten bij de Bernebeam is vastgelegd in het interne klachtenreglement dat u op de website van Thuishuis de Bernebeam kunt vinden.

U kunt natuurlijk ook rechtstreeks contact opnemen met het klachtenloket Kinderopvang van de Geschillencommissie Kinderopvang waar Thuishuis de Bernebeam bij is aangesloten.  www.klachtenloket-kinderopvang.nl U kunt online, via deze website uw klacht indienen of telefonisch contact opnemen via 0900-1877 (€ 0,20  per gesprek).

Afspraken

Om zo goed mogelijk samen voor uw kind(eren) te zorgen hebben we een aantal regels opgesteld om onze organisatie zo soepel mogelijk te laten verlopen.

• Wij vragen u zo vroeg mogelijk vakantie en flexibele roosters door te geven om de planning zo goed mogelijk te laten verlopen. Bovendien kunnen we u dan laten weten of er mogelijk extra capaciteit is waar u gebruik van kunt maken;
• Wij vragen u bijzonderheden die belangrijk kunnen zijn voor de leiding gedurende de opvang, te melden bij het brengen van uw kind (denk bijvoorbeeld aan blije of verdrietige gebeurtenissen in de leefomgeving van het kind).
• Als een kind ziek is weten wij dat graag z.s.m., vooral wanneer het gaat om bv. een besmettelijke ziekte, zodat wij onze maatregelen daarvoor kunnen treffen.
• Het parkeren kunt u doen aan de achterzijde van de Trije Doarpen. Hier is tevens ook de ingang van de kinderopvang. U kunt achter de Trije Doarpen komen door (als u voor de Trije Doarpen staat) linksaf de Foarwei op te rijden, en dan 2 keer de eerste weg links te nemen.
• Het toegangshek van Thuishuis de Bernebeam altijd achter u sluiten i.v.m. dat we natuurlijk niet willen dat kinderen alleen op pad gaan en zo gevaarlijke situaties tegen komen.
• Wij verzoeken u om regelmatig op het mededelingenbord te kijken om op de hoogte te blijven van o.a. het GGD inspectierapport, de nieuwsbrieven, de oudercommissie, enz.

Oudercommissie

Ouders worden actief betrokken bij het beleid van Thuishuis de Bernebeam. We hebben daarom een oudercommissie opgericht. Deze bestaat momenteel uit 3 ouders, die op vrijwillige basis een bijdrage leveren aan het beleid. Ze hebben een adviserende taak op de volgende onderwerpen:

• het bieden van verantwoorde kinderopvang;
• het pedagogisch beleid;
• voedingsaangelegenheden van algemene aard;
• het algemene beleid op het gebied van opvoeding, veiligheid en gezondheid;
• de openingstijden;
• het beleid m.b.t. spel- en ontwikkelingsactiviteiten voor de kinderen;
• de vaststelling of wijziging van een regeling inzake de behandeling van klachten;
• wijzigen van het tarief van de kinderopvang.
• mee denken met uitjes van de kinderopvang.